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杭州市客運出租汽車管理條例
發(fā)布時間：
2012-08-28 18:17
來源：
杭州市客運出租汽車管理條例
（1990年9月27日杭州市第七屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十一次會議通過1991年1月23日浙江省第七屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十次會議批
準根據(jù)1996年5月24日杭州市第八屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議通過 1996年6月29日浙江省第八屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十八次會議批準的《杭州市人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改〈杭州市客運出租汽車管理條例〉部分條款的決定》第一次修正
根據(jù)2004年6月23日杭州市第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第十八次會議通過 2004年7月30日浙江省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第十二次會議批準的《杭州市人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改〈杭州市客運出租汽車管理條例〉的決定》第二次修正
根據(jù)2006年12月26日杭州市第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十七次會議通過 2007年3月29日浙江省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十一次會議批準的《杭州市人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改〈杭州市客運出租汽車管理條例〉的決定》第三次修正）
第一章 總則
第一條 為加強杭州市客運出租汽車行業(yè)管理，維護社會秩序，保護合法經(jīng)營，保障乘客的合法權(quán)益，促進客運旅游事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際情況，制定本條例。第二條 凡在杭州市行政區(qū)域內(nèi)從事客運出租汽車經(jīng)營及其相關(guān)活動，應(yīng)當遵守本條例。
本條例所稱客運出租汽車，是指依法取得經(jīng)營權(quán)，按照乘客要求提供不定點、不定線的運送服務(wù)，并按行駛里程和時間計費的九座以下（含九座）小型客運車輛。
第三條 杭州市人民政府交通行政主管部門是全市客運出租汽車行業(yè)的主管機關(guān)。
區(qū)、縣（市）的客運出租汽車行業(yè)，由區(qū)、縣（市）人民政府交通行政主管部門主管。
市、區(qū)和縣（市）人民政府交通行政主管部門領(lǐng)導下的客運出租汽車管理機構(gòu)，負責本轄區(qū)內(nèi)客運出租汽車的具體管理工作。
公安、工商、城管、勞動和社會保障、稅務(wù)、價格、質(zhì)監(jiān)等行政管理部門，應(yīng)當按各自職責協(xié)同做好客運出租汽車管理工作。
第四條 鼓勵客運出租汽車經(jīng)營者實行規(guī)?；?、集約化經(jīng)營。
第五條 公民有權(quán)對客運出租汽車經(jīng)營者、駕駛?cè)藛T和客運出租汽車管理機構(gòu)工作人員違反本條例的行為，向有關(guān)部門舉報或投訴，有關(guān)部門應(yīng)及時依法查處。
第二章 管理機構(gòu)的職責
第六條 客運出租汽車管理機構(gòu)應(yīng)當遵循公平、公正、公開和便民的原則實施管理，其職責是：
?。ㄒ唬瓦\出租汽車的發(fā)展實行統(tǒng)一規(guī)劃，依據(jù)本條例和有關(guān)法規(guī)制定客運出租汽車管理的具體制度；
?。ǘ┖税l(fā)客運出租汽車經(jīng)營許可證、營運證和客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證；
（三）配合價格、稅務(wù)部門制定客運出租汽車統(tǒng)一收費標準、收費方法和收費憑證；
?。ㄋ模┡浜瞎膊块T加強對客運出租汽車行業(yè)的治安和交通安全管理；
?。ㄎ澹瓦\出租汽車經(jīng)營者在經(jīng)營中遵守法律、法規(guī)和規(guī)章的情況進行監(jiān)督、檢查，并對其經(jīng)營活動進行指導、協(xié)調(diào)和服務(wù)；
?。┨幚沓丝偷耐对V。
第七條 客運出租汽車管理機構(gòu)及其工作人員，應(yīng)當模范遵守和執(zhí)行本條例，公開辦事章程，提高工作效率，接受群眾監(jiān)督?？瓦\出租汽車管理機構(gòu)工作人員執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)當出示檢查證件。
第三章 開業(yè)、停業(yè)管理
第八條 全市客運出租汽車發(fā)展根據(jù)社會需求和城市道路交通狀況，由杭州市人民政府統(tǒng)一下達計劃額度，實行總量控制。客運出租汽車在市區(qū)的經(jīng)營權(quán)通過競投等方式實行有償使用，有償使用所得用于城市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，具體辦法由杭州市人民政府另行規(guī)定。
從事經(jīng)營客運出租汽車業(yè)務(wù)的單位和個人應(yīng)當具備法律、法規(guī)規(guī)定的條件，并在獲得客運出租汽車經(jīng)營權(quán)后，辦理下列手續(xù)：
?。ㄒ唬┫蚩瓦\出租汽車管理機構(gòu)申領(lǐng)客運出租汽車經(jīng)營許可證；
?。ǘ┫蚬ど绦姓芾頇C關(guān)辦理工商登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照；
?。ㄈ┰陬I(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起三十日內(nèi)，持營業(yè)執(zhí)照向所在地稅務(wù)機關(guān)辦理稅務(wù)登記；向保險機構(gòu)投保旅客意外傷害保險、機動車第三者責任強制保險和法律法規(guī)規(guī)定的其他強制保險；
?。ㄋ模┛瓦\出租汽車必須安裝必要的安全防范裝置、經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢驗合格并鉛封的客運出租汽車收費計價器；
?。ㄎ澹┛瓦\出租汽車管理機構(gòu)對辦完上述手續(xù)的經(jīng)營者按其注冊客運出租車輛發(fā)給營運證。第九條 通過有償方式獲得的客運出租汽車經(jīng)營權(quán)，經(jīng)營滿兩年后方可轉(zhuǎn)讓。受讓經(jīng)營權(quán)的經(jīng)營者應(yīng)當具備從事客運出租汽車經(jīng)營的條件。轉(zhuǎn)讓雙方應(yīng)當按照有關(guān)規(guī)定到客運出租汽車管理機構(gòu)辦理轉(zhuǎn)讓變更登記手續(xù)。
通過行政審批等無償方式取得的客運出租汽車經(jīng)營權(quán)，經(jīng)營者因故不能繼續(xù)經(jīng)營的，由負責審批的客運出租汽車管理機構(gòu)收回，不得轉(zhuǎn)讓。
第十條 每輛客運出租汽車配備的駕駛員不得超過三名。
第十一條 未取得本市營運證的客運出租汽車經(jīng)營者，不得在本市范圍內(nèi)從事客運出租汽車營運活動。
本市客運出租汽車應(yīng)當按照客運出租汽車管理機構(gòu)核定的營運區(qū)域經(jīng)營，不得從事起點和終點均在核定營運區(qū)域外的異地營運活動。
客運出租汽車自核定營運區(qū)域載客至營運區(qū)域外時，可以自目的地載客順路返回核定營運區(qū)域。
第十二條 客運出租汽車經(jīng)營者需變更登記事項的，應(yīng)在變更前三十日內(nèi)分別向客運出租汽車管理機構(gòu)和工商行政管理部門辦理有關(guān)變更登記手續(xù)，在向工商行政管理部門辦理變更登記之日后三十日內(nèi)，向稅務(wù)機關(guān)申報辦理變更稅務(wù)登記。
第十三條 客運出租汽車經(jīng)營者要求停業(yè)的，應(yīng)在停業(yè)前三十日內(nèi)向客運出租汽車管理機構(gòu)申報，辦理繳銷經(jīng)營許可證、營運證、客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證及收費憑證的相關(guān)手續(xù)，向工商行政管理部門辦理注銷登記手續(xù)，并向稅務(wù)機關(guān)結(jié)清稅務(wù)手續(xù)。
第三章 車輛管理
第十四條 客運出租汽車除應(yīng)當符合公安機關(guān)交通管理部門對機動車輛的統(tǒng)一規(guī)定外，還必須符合下列規(guī)定：
（一）車頂安裝客運出租汽車標志燈，裝置顯示空車待租、暫停服務(wù)標志；
?。ǘ┦褂靡?guī)定的車型和標志色；在車身兩側(cè)明顯位置標明客運出租汽車經(jīng)營者名稱或標志，注明監(jiān)督電話；
?。ㄈ┰谝?guī)定位置貼有客運出租汽車起步費、每公里租費等內(nèi)容的標價簽，實行明碼標價；（四）車身、車廂、行李廂整潔，座套干凈、舒適，車輛設(shè)施完好；
?。ㄎ澹┌凑找?guī)定放置客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證；
?。┓煞ㄒ?guī)規(guī)定的客運出租汽車其他要求。
第十五條 客運出租汽車轉(zhuǎn)為非經(jīng)營性車輛的，客運出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當清除客運出租汽車專用標志和專用設(shè)施。
第四章 經(jīng)營者
第十六條 客運出租汽車經(jīng)營者必須嚴格遵守國家法律、法規(guī)，接受客運出租汽車管理機構(gòu)和有關(guān)部門的管理、監(jiān)督、檢查和業(yè)務(wù)指導，嚴格財務(wù)管理制度，按章納稅繳費。
第十七條 客運出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當遵守下列規(guī)定：
?。ㄒ唬﹫?zhí)行價格主管部門規(guī)定的收費標準，使用稅務(wù)機關(guān)監(jiān)制的發(fā)票；
（二）建立并執(zhí)行營運交接班制度，在客運出租汽車管理機構(gòu)規(guī)定的需求高峰時段不得進行營運交接班；
?。ㄈ┌凑湛瓦\出租汽車管理機構(gòu)的要求報送有關(guān)信息；
?。ㄋ模┎坏蒙米愿淖兛瓦\出租汽車的車型、標志色和有關(guān)標志；
?。ㄎ澹┎坏脤⒖瓦\出租汽車交于無客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證的人員從事營運。
第十八條 客運出租汽車經(jīng)營者必須建立健全安全責任制度和治安防范措施，做好客運出租汽車的治安保衛(wèi)和交通安全工作。
第十九條 客運出租汽車經(jīng)營者應(yīng)對本單位從業(yè)人員進行遵紀守法、職業(yè)道德教育和專業(yè)培訓，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。
第二十條 客運出租汽車經(jīng)營者必須執(zhí)行市、區(qū)、縣（市）人民政府的各項應(yīng)急決定，及時完成外事、搶險、防疫、救災(zāi)、春運等涉及國家利益和社會公共利益的特殊任務(wù)。
客運出租汽車經(jīng)營者執(zhí)行前款規(guī)定的特殊任務(wù)，各級人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當支付相關(guān)費用或者給予相應(yīng)補償。
第五章 駕駛員
第二十一條 客運出租汽車駕駛員在營運服務(wù)時，必須嚴格遵守下列規(guī)定：
（一）遵守國家治安和交通管理法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度；
?。ǘy帶公安機關(guān)交通管理部門制發(fā)的車輛行駛證、駕駛證，客運出租汽車管理機構(gòu)核發(fā)的營運證、客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證；
?。ㄈ﹥x表端莊，服裝整潔，語言文明，態(tài)度熱情，禮貌待客，為乘客提供方便，不在駕駛過程中吸煙；
?。ㄋ模┳袷貒彝鈪R管理規(guī)定，不得向乘客套匯、換匯和索要外幣；
?。ㄎ澹┎坏们迷p勒索、刁難乘客，嚴禁利用客運出租汽車進行違法犯罪活動；
?。┍３钟媰r器準確有效，不得故意損壞計價器或使計價器失準，并接受質(zhì)監(jiān)部門定期檢測；
?。ㄆ撸┌凑找?guī)定使用計價器和其他設(shè)施，按照價格主管部門規(guī)定的收費標準收費，并出具發(fā)票；
（八）在營運中，車內(nèi)無客時必須顯示空車待租標志，做到招手停車，車內(nèi)有客時不得顯示空車待租標志；無正當理由不得拒絕載客，但不得在交通禁停地段停車上下客；暫停服務(wù)時，應(yīng)當顯示暫停服務(wù)標志；
（九）熟悉營運區(qū)域內(nèi)的行駛路線，按照乘客指定的地點選擇最合理的路線，因故確需繞道的，應(yīng)當向乘客說明理由；未經(jīng)乘客同意，不得拼載他人；
?。ㄊ┰诮唤影鄷r段內(nèi)選擇與交接班方向、地點同向的乘客同向載客時，應(yīng)當按照規(guī)定使用同向載客指示牌；
（十一）接受客運出租汽車管理機構(gòu)和有關(guān)部門的檢查，遵守公共場所秩序，服從管理站點調(diào)度人員的調(diào)派；
（十二）發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動的人，應(yīng)當及時報告公安部門、客運出租汽車管理機構(gòu)或本單位保衛(wèi)部門，不得知情不報；
?。ㄊ┩窘?jīng)治安管理服務(wù)站時，應(yīng)當自覺進行治安登記，接受檢查。
第六章 乘運管理
第二十二條 客運出租汽車管理機構(gòu)應(yīng)在乘客比較集中的機場、車站、碼頭設(shè)立客運出租汽車管理站點，并有工作人員負責管理經(jīng)營秩序；在飯店、賓館、風景點等公共場所可根據(jù)需要設(shè)立管理站點或指派專人負責管理經(jīng)營秩序。
第二十三條 交通行政主管部門應(yīng)當會同公安機關(guān)交通管理、規(guī)劃、城管等行政主管部門在機場、車站、碼頭、醫(yī)院、旅游景點、娛樂場所和城市主要道路兩側(cè)適當位置等人流集中地設(shè)置客運出租汽車專用候客點。
任何單位和個人不得向客運出租汽車經(jīng)營者、駕駛員非法收取停車費用或阻撓其正常營運，不得采取擾亂正常營運秩序的手段為客運出租汽車招徠乘客。
第二十四條 乘客在乘坐客運出租汽車時，應(yīng)當遵守下列規(guī)定：
（一）不得攜帶易燃、易爆等危險物品和超重、超寬、超長的物品；
（二）不得攜帶污損車內(nèi)衛(wèi)生的物品；
（三）不得向駕駛員提出違反道路交通安全法律法規(guī)和本條例規(guī)定的要求；
?。ㄋ模┎坏冒磩佑媰r器、損壞車內(nèi)設(shè)施；
?。ㄎ澹┎坏脕y扔廢棄物，不得吸煙；
?。┡浜像{駛員辦理出城登記手續(xù)。
乘客不遵守前款規(guī)定的，客運出租汽車駕駛員可以拒絕或者中斷營運服務(wù)。乘客污損車內(nèi)設(shè)施的，應(yīng)當賠償。
第二十五條 乘客應(yīng)當按照規(guī)定的收費標準支付車費和有關(guān)費用。乘客遇有下列情形之一的，可以拒絕支付車費和有關(guān)費用：
?。ㄒ唬┳獬说能囕v未按照規(guī)定安裝計價器，或者駕駛員未按照規(guī)定使用計價器的；
?。ǘ{駛員不按照規(guī)定的收費標準收費，或者不出具發(fā)票的；
（三）租乘的車輛在起步價里程內(nèi)發(fā)生交通事故或者故障、未到達目的地的。
第二十六條 客運出租汽車駕駛員在車輛上發(fā)現(xiàn)乘客遺留物的，應(yīng)當及時歸還失主，不得侵占；無法歸還的，應(yīng)當在二十四小時內(nèi)報告客運出租汽車管理機構(gòu)，并在三日內(nèi)上交所屬客運出租汽車經(jīng)營者或者公安機關(guān)、客運出租汽車管理機構(gòu)。
第二十七條 客運出租汽車經(jīng)營者受理乘客投訴后，應(yīng)當在十日內(nèi)作出答復。
客運出租汽車管理機構(gòu)受理乘客投訴后，應(yīng)當在一個月內(nèi)處理完畢；情況復雜的，應(yīng)當在三個月內(nèi)處理完畢。
第七章 獎懲
第二十八條 客運出租汽車經(jīng)營者在維護城市形象和經(jīng)營活動中作出突出貢獻的，經(jīng)考核可以給予獎勵。具體辦法由市人民政府另行制定。
第二十九條 客運出租汽車駕駛員文明服務(wù)、拾金不昧、救死扶傷、見義勇為的，由客運出租汽車管理機構(gòu)給予表彰或獎勵。
第三十條 對違反本條例的單位和個人，由客運出租汽車管理機構(gòu)按下列規(guī)定予以處罰：
?。ㄒ唬ξ慈〉每瓦\出租汽車經(jīng)營許可證、營運證，或使用偽造、涂改、無效的客運出租汽車經(jīng)營許可證、營運證從事客運出租汽車營運活動的，責令其停止違法經(jīng)營，收繳偽造、涂改、無效的客運出租汽車經(jīng)營許可證、營運證，沒收違法所得，并處以一萬元以上三萬元以下罰款；
（二）不按規(guī)定裝置客運出租汽車標志燈或者空車待租、暫停服務(wù)標志，在夜間不啟亮客運出租汽車標志燈，車身兩側(cè)無客運出租汽車經(jīng)營者名稱或者標志，不按規(guī)定放置客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證或者未隨車攜帶營運證的，責令其改正，并可處以一百元以上三百元以下罰款；
（三）不按規(guī)定出具發(fā)票的，責令其改正，沒收違法所得，并可處以三百元以上三千元以下罰款；
?。ㄋ模┎话匆?guī)定安裝、使用計價器和其他設(shè)施，故意破壞計價器和其他設(shè)施的，責令其限期改正，并處以五百元以上二千元以下罰款，情節(jié)嚴重的，暫扣營運證或者客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證十五日至三十日；
?。ㄎ澹⒖瓦\出租汽車交于無客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證的人員從事營運的，責令其改正，并處以一千元以上三千元以下罰款；
?。┛瓦\出租汽車駕駛員在營運中不按規(guī)定的收費標準收費、拒絕載客、強行拉客、強行拼載、途中甩客或者故意繞道的，責令改正，沒收違法所得，并可處以三百元以上三千元以下罰款；
（七）客運出租汽車駕駛員不服從管理站點工作人員調(diào)派，擾亂管理站點秩序的，責令其改正，并可處以五十元以上一百元以下罰款；侮辱、毆打乘客或管理人員，侵占乘客遺留物的，暫扣客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證二至六個月；情節(jié)嚴重的，吊銷客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證；
?。ò耍┪慈〉没蛘呤褂脗卧臁⑼扛?、無效的客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證，從事客運出租汽車營運活動的，責令其停止違法經(jīng)營，收繳偽造、涂改、無效的客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證，沒收違法所得，并處以一千元以上三千元以下罰款；
?。ň牛┛瓦\出租汽車經(jīng)營者、駕駛員采取擾亂正常營運秩序手段招徠乘客或者阻撓其他客運出租汽車經(jīng)營者、駕駛員正常營運的，責令其改正，并處以五百元以上三千元以下罰款。
違反本條前款規(guī)定的行為，構(gòu)成違反治安管理行為、構(gòu)成犯罪或者其他行政違法行為的，客運出租汽車管理機構(gòu)應(yīng)當移交公安機關(guān)或者相關(guān)行政管理部門依法處理。
第三十一條 對違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的客運出租汽車經(jīng)營者或者駕駛員，由客運出租汽車管理機構(gòu)按下列規(guī)定予以處罰：
?。ㄒ唬┓欠ㄞD(zhuǎn)讓客運出租汽車經(jīng)營權(quán)的，責令其限期改正，并按每車一萬元處以罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷客運出租汽車經(jīng)營許可證、營運證；
?。ǘ氖缕瘘c和終點均在核定營運區(qū)域外的異地營運活動的，責令其改正，沒收違法所得，并可處以三百元以上三千元以下罰款；
?。ㄈ┥米愿淖兛瓦\出租汽車的車型、標志色或者有關(guān)標志的，責令其限期改正，并處以一千元以上三千元以下的罰款；逾期不改正的，吊銷營運證；
（四）未建立營運交接班制度，或者在客運出租汽車管理機構(gòu)規(guī)定的需求高峰時段進行營運交接班的，責令其限期改正，并可處以一百元以上三百元以下罰款；
?。ㄎ澹┎话凑湛瓦\出租汽車管理機構(gòu)要求報送有關(guān)信息，或者在客運出租汽車上隨意張貼的，責令其限期改正；逾期未改正的，處以五百元罰款；
?。┛瓦\出租汽車轉(zhuǎn)為非經(jīng)營性車輛，未清除客運出租汽車專用標志和專用設(shè)施的，責令其限期改正，并處以一千元以上三千元以下罰款；
?。ㄆ撸o正當理由拒絕執(zhí)行市、區(qū)、縣（市）人民政府應(yīng)急決定的，處以一千元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令其停業(yè)整頓；
?。ò耍┰跔I運中，未按照規(guī)定使用空車待租、暫停服務(wù)標志，或者未按照規(guī)定使用同向載客指示牌的，責令其立即改正，并可處以一百元以上三百元以下罰款；
?。ň牛┎慌浜峡瓦\出租汽車管理機構(gòu)監(jiān)督檢查的，給予警告，并可處以五百元以上二千元以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令客運出租汽車經(jīng)營者停業(yè)整頓，對客運出租汽車駕駛員暫扣客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證十五日至三十日。
第三十二條 客運出租汽車管理機構(gòu)應(yīng)當制定客運出租汽車經(jīng)營者、駕駛員記分辦法，對客運出租汽車經(jīng)營者、駕駛員違反本條例規(guī)定的行為進行累積積分。
根據(jù)記分情況對客運出租汽車經(jīng)營者進行通報批評，直至停業(yè)整頓。根據(jù)記分情況對客運出租汽車駕駛員進行培訓教育，或者暫扣客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證，直至注銷客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證。
客運出租汽車駕駛員在一個記分年度內(nèi)被處以暫扣營運證、客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證或者三百元以上罰款的處罰累計達三次以上的，由客運出租汽車管理機構(gòu)吊銷客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證。
客運出租汽車駕駛員違反本條例規(guī)定被吊銷客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證的，自被吊銷客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證之日起三年內(nèi)不得申領(lǐng)客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格證。
第三十三條 客運出租汽車經(jīng)營者違反本條例規(guī)定被吊銷客運出租汽車經(jīng)營許可證的，自被吊銷客運出租汽車經(jīng)營許可證之日起三年內(nèi)不得申領(lǐng)客運出租汽車經(jīng)營許可證。
第三十四條 客運出租汽車管理機構(gòu)實施客運出租汽車營運監(jiān)督檢查時，可以對無營運證又無法當場提供其他有效證件的車輛予以暫扣，出具暫扣憑證，并通知當事人在規(guī)定期限內(nèi)到指定地點接受處理。客運出租汽車管理機構(gòu)對暫扣車輛應(yīng)當妥善保管，不得使用。
經(jīng)查實當事人屬非法營運的，或者當事人在車輛暫扣之日起二十日內(nèi)不提供有效證明的，客運出租汽車管理機構(gòu)應(yīng)當依法作出行政處罰決定。
當事人提供營運證等合法營運憑證，或者履行行政處罰決定后，客運出租汽車管理機構(gòu)應(yīng)當立即發(fā)還被暫扣車輛。
當事人逾期不接受處理，并經(jīng)客運出租汽車管理機構(gòu)公告三個月后仍不接受處理的，客運出租汽車管理機構(gòu)可以委托拍賣機構(gòu)將暫扣車輛予以拍賣，拍賣所得價款扣除拍賣費用、車輛停放費用、罰款數(shù)額后尚有余款的，通知當事人領(lǐng)取。
第三十五條 客運出租汽車管理機構(gòu)對違反本條例的單位和個人進行行政處罰，必須依照《中華人民共和國行政處罰法》的規(guī)定實施。
第三十六條客運出租汽車管理機構(gòu)的工作人員應(yīng)遵紀守法，秉公辦事，平等待人，文明管理。對以權(quán)謀私，徇私舞弊，敲詐勒索，違法亂紀者，由其所在單位或交通行政主管部門依照規(guī)定權(quán)限給予行政處分。觸犯刑律的，依法追究刑事責任。
第八章 附則
第三十七條本條例自1991年2月1日起施行。杭州市人民政府1987年3月22日發(fā)布的《杭州市客運出租汽車管理暫行規(guī)定》和1988年8月2日發(fā)布的《杭州市客運出租汽車違章經(jīng)營處罰辦法》同時廢止。
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（一）具有杭州市、區(qū)、縣（市）常住戶籍,非杭州市、區(qū)、縣（市）常住戶籍的須持有杭州市、區(qū)、縣（市）一年以上的暫住證明;持有合法有效的居民身份證；
（二）年齡18周歲以上，60周歲以下，身體健康；
（三）具有高中以上文化程度；
（四）持有杭州市公安機關(guān)交通管理部門核發(fā)的機動車駕駛證和DIC卡，以及杭州市、區(qū)、縣（市）公安機關(guān)交通管理部門證明的“三年內(nèi)無重大以上交通責任事故”記錄。
第八條 經(jīng)業(yè)務(wù)考核合格者，可以在三年內(nèi)向經(jīng)營所在地的市、區(qū)、縣（市）客運出租汽車管理機構(gòu)申請領(lǐng)取《服務(wù)資格證》。申請時應(yīng)當遞交以下材料：
（一）《杭州市客運出租汽車駕駛員服務(wù)資格行政許可申請書》；
（二）與出租汽車經(jīng)營者簽訂的聘用協(xié)議。
第九條 客運出租汽車經(jīng)營者為駕駛員整體辦理《服務(wù)資格證》的，應(yīng)當在辦證的相關(guān)表格上簽注意見，加蓋公章，并委派專職人員具體負責。
第十條 每輛客運出租汽車，申領(lǐng)《服務(wù)資格證》不得超過三張。
第十一條 客運出租汽車駕駛員參加營運時，必須攜帶并規(guī)范使用《服務(wù)資格證》正證和副證。《服務(wù)資格證》正證應(yīng)當正面朝向乘客，放在副駕駛室前方專用支架上，并主動接受乘客監(jiān)督。專用支架不得擺放其他物品。
第十二條 《服務(wù)資格證》實行證、車、單位對號管理?？瓦\出租汽車駕駛員應(yīng)當按《服務(wù)資格證》上指定的服務(wù)單位和車輛參加營運和服務(wù)。
第十三條 《服務(wù)資格證第十四條 《服務(wù)資格證》有效期為三年。持證人應(yīng)在《服務(wù)資格證》有效期滿前三個月內(nèi)到經(jīng)營所在地的市、區(qū)、縣（市）客運出租汽車管理機構(gòu)申請業(yè)務(wù)復訓或者考核，并持原《服務(wù)資格證》及經(jīng)復訓考試合格的證明，在《服務(wù)資格證》有效期滿前三十日內(nèi)向經(jīng)營所在地的市、區(qū)、縣（市）客運出租汽車管理機構(gòu)辦理換證手續(xù)。
第十五條 變更《服務(wù)資格證》內(nèi)容，換證或補證的，應(yīng)如實填寫相關(guān)表格。《服務(wù)資格證》遺失的，還須登報聲明作廢并由本人申請補辦；換聘的，還須提交新的聘用協(xié)議。
第十六條 客運出租汽車經(jīng)營者應(yīng)加強對從業(yè)人員的培訓教育，建立完整的從業(yè)人員檔案，不得聘請無服務(wù)資格證人員和已解聘待崗的駕駛員從事客運出租汽車營運。
第十七條 取得《服務(wù)資格證》的駕駛員，因辭職、解聘或其他原因待崗的，應(yīng)當將《服務(wù)資格證》正證交回經(jīng)營所在地的市、區(qū)、縣（市）客運出租汽車管理機構(gòu)并辦理相關(guān)手續(xù)。重新聘用后，憑副證及新單位的聘用協(xié)議辦理新的《服務(wù)資格證》正證。待崗時間超過一年以上的，應(yīng)申請參加業(yè)務(wù)培訓，成績合格者可憑原副證及與聘用單位簽訂的有效聘用合同或協(xié)議辦理《服務(wù)資格證》正證手續(xù)。
第十八條 《服務(wù)資格證》內(nèi)容變更或損壞的，須及時向發(fā)證機構(gòu)申請換發(fā)。
第十九條 杭州市、區(qū)、縣（市）客運出租汽車管理機構(gòu)對客運出租汽車駕駛員的經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量等實行IC卡記點考核管理。
第二十條 有下列情形之一，《服務(wù)資格證》無效。
（一） 有效期超出核定年限的；
（二） 虛假變造證件內(nèi)容的；
（三） 偽造、模仿的。
第二十一條 有下列情形之一，注銷《服務(wù)資格證》。
（一）超過有效期90日未換證的；
（二）確認違章后，超過規(guī)定期限60日拒不接受處理的；
（三）弄虛作假，騙取《服務(wù)資格證》的；
（四）持證人死亡的；
（五）持證人因觸犯國家刑法被判刑、刑事拘留或有其他違法行為，不具備從業(yè)資格的；
（六）一個考核年度累計扣分兩次達20分以上的；
（七）連續(xù)兩年審驗不合格的；
（八）發(fā)生重大交通責任事故的；
（九）有其他造成惡劣影響的違法違章行為的。
第二十二條 有下列情形之一的，依照《杭州市客運出租汽車管理條例》第二十三條第（九）項、第二十四條第二款的規(guī)定，吊銷《服務(wù)資格證》。
（一） 侮辱、毆打乘客或運管人員，情節(jié)惡劣的；
（二） 在一年內(nèi)嚴重違章經(jīng)營受到暫扣營運證或一千元以上的罰款累計達三次以上的；
第二十三條 被注銷《服務(wù)資格證》的駕駛員，屬于第二十一條（一）、（二）、（三）、（七）項情形的，可重新參加培訓，經(jīng)考試合格后，重新申領(lǐng)《服務(wù)資格證》，屬于第二十一條（五）、（六）、（九）項情形和被吊銷《服務(wù)資格證》的駕駛員，三年內(nèi)不得重新申領(lǐng)《服務(wù)資格證》。
第二十四條 杭州市、區(qū)、縣（市）客運出租汽車管理機構(gòu)的工作人員應(yīng)嚴格公正的執(zhí)行本辦法，依法行政，文明管理，廉潔奉公，秉公辦事。
第二十五條 本辦法應(yīng)用中的具體問題，由杭州市交通局負責解釋。
第二十六條 本規(guī)定自2006年1月1日起施行。
執(zhí)行本辦法，依法行政，文明管理，廉潔奉公，秉公辦事。
第二十五條 本辦法應(yīng)用中的具體問題，由杭州市交通局負責解釋。
第二十六條 本規(guī)定自2006年1月1日起施行。
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